5 razones por las cuales tus clientes precisan que tu empresa tenga un centro de contactos

Aug 17, 2021 12:20:16 PM / by Florencia Troiano

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¿Esperas tener un producto o servicio que funcione de manera tan perfecta que tus clientes no tengan necesidad de contactarte? ¿Crees que toda la información sobre tu negocio está disponible en tu web para todos tus clientes?

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Soluciones de Automatización en Operaciones de Alto Impacto

Aug 6, 2021 9:41:23 AM / by Luciano Gonzalez

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Compartimos con ustedes la participación de Sebastián Lotero, Sales Coordinator Mitrol Colombia, en el CX Tech Day organizado por Bpro.
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Productos vs Soluciones: Diferenciadores claves en procesos de venta consultiva

Jul 14, 2021 10:38:06 AM / by Luciano Gonzalez

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Gustavo Rutgerson, Sales Manager en España, México y Centroamérica, nos cuenta cuáles son los puntos más importantes a la hora de iniciar un proceso de asesoramiento consultivo. 

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Mitrol University: Plataforma de e-learning exclusiva para usuarios Mitrol

Jul 6, 2021 9:30:00 AM / by Luciano Gonzalez

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¿Qué es Mitrol University? ¿Con qué objetivo se creó la plataforma?

Mitrol University es una plataforma de e-learning, es decir de enseñanza y aprendizaje virtual, creada por Mitrol para facilitar el aprendizaje a nuestros clientes y miembros de la compañía.

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Business Solutions: Te contamos cómo diseñamos soluciones de alto impacto

Jun 18, 2021 12:37:04 PM / by Luciano Gonzalez

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Hablamos con Francisco Troiano, Head of Global Business Solutions en Mitrol para conocer cómo es el proceso para generar soluciones que aportan valor agregado a nuestros clientes.

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RRHH: Cultura organizacional y estrategia orientada al equipo de trabajo

May 18, 2021 2:06:04 PM / by Florencia Troiano

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Hablamos con Inés Montero, Human Resources Leader, para conocer la cultura organizacional de Mitrol, los desafíos del área y el impacto de su trabajo en la experiencia del cliente.

Soy Inés, mamá de Agus y Ana, Licenciada en Relaciones del Trabajo y formo parte del equipo de Mitrol hace más de 3 años, liderando el área de Recursos Humanos a nivel global.


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Customer Success: conoce cómo ayudamos a nuestros clientes a lograr mejores resultados de negocio

Apr 27, 2021 11:00:44 AM / by Maximiliano Sassi

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Hablamos con Maximiliano Sassi, Global Knowledge Management Manager en Mitrol para conocer las funciones claves del área de Gestión del Conocimiento, equipo responsable del acompañamiento operativo a nuestros clientes.

Mi nombre es Max, tengo 31 años, vivo en Buenos Aires, Argentina, papá de Ludmila de 2 años y Chelsie (nuestra mascota). Hace 7 años que formo parte del equipo Mitrol realizando diferentes tareas y hace 4 años soy el Manager Global de Gestión del Conocimiento.

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Cómo evitar el desgaste de los agentes durante la época COVID-19

Apr 13, 2021 12:23:21 PM / by Florencia Troiano

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La labor de los agentes del call center es digna de destacar, y más aun en estos tiempos pandémicos que corren. Siempre están dispuestos a brindarnos una respuesta, y se esmeran por satisfacer la resolución de problemas.
Esta industria es una de las tantas que no ha frenado desde que comenzó el aislamiento , y de hecho ha tenido mas trabajo que antes.
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Usos y aplicaciones de las soluciones Mitrol según tipo de negocio

Mar 31, 2021 11:26:34 AM / by Luciano Gonzalez

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En esta nota queremos contarte cuales son las principales aplicaciones y usos que tiene la plataforma Mitrol para distintos tipos de negocios, según sus prioridades y necesidades específicas. 

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Mitrol abre sus puertas en Brasil

Feb 22, 2021 12:09:09 PM / by Florencia Troiano

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Gracias a la apertura de nuevos proyectos, Mitrol abre una nueva filial en Sao Pablo, Brasil para continuar con el proceso de expansión regional y apostando al desarrollo de la industria.

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