Nuestros mayores deseos de paz, amor y salud para estas fiestas y el nuevo año que está por comenzar!
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Compartimos la grabación nuestro webinar sobre Cobranzas 4.0 - Cómo garantizar un customer journey omnicanal en gestión de cobranzas
Compartimos la grabación nuestro webinar sobre E-Salud: Tecnologías de la información aplicadas a la optimización de la Atención Sanitaria
Compartimos con ustedes la participación de Sebastián Lotero, Sales Coordinator Mitrol Colombia, en el CX Tech Day organizado por Bpro.
Gustavo Rutgerson, Sales Manager en España, México y Centroamérica, nos cuenta cuáles son los puntos más importantes a la hora de iniciar un proceso de asesoramiento consultivo.
¿Qué es Mitrol University? ¿Con qué objetivo se creó la plataforma?
Mitrol University es una plataforma de e-learning, es decir de enseñanza y aprendizaje virtual, creada por Mitrol para facilitar el aprendizaje a nuestros clientes y miembros de la compañía.
Hablamos con Francisco Troiano, Head of Global Business Solutions en Mitrol para conocer cómo es el proceso para generar soluciones que aportan valor agregado a nuestros clientes.
En esta nota queremos contarte cuales son las principales aplicaciones y usos que tiene la plataforma Mitrol para distintos tipos de negocios, según sus prioridades y necesidades específicas.
Vannesa Barrera, Directora del Contact Center de la empresa mexicana Barrera, nos cuenta cómo fue su crecimiento en la industria de Cobranzas, y cuáles son los diferenciales que ha encontrado en Mitrol como aliado tecnológico.
Diseñar estrategias omnicanales para la gestión de cobranzas puede resultar costoso y complejo si no contamos con una plataforma que nos permita integrar todos los procesos en un mismo sistema. A mayor cantidad de proveedores más grande es la dificultad para lograr un flujo de interacción eficiente. Y no solo eso, para elaborar un informe de performance de campaña se requiere unificar reportes de múltiples fuentes. Esto impacta directamente no solo en los costos operativos, sino también en la experiencia del cliente y sobre todo en los resultados finales del negocio.
